Vanaf 1 oktober wordt de support tool van Visma Idella in gebruik genomen. U ontvangt hiervoor binnenkort een inlog (account) op het bij ons bekende e-mailadres. Vanaf dit moment is het niet meer mogelijk om nieuwe meldingen te doen in de support tool van eBenefits.
Lopende Incident-meldingen worden in deze tool afgehandeld. Lopende meldingen op de lijst van release 7.4 worden in de support tool van eBenefits afgehandeld.
Support tickets voor release 7.5 en nieuwe incident meldingen kunt u vanaf 1 oktober opvoeren in de support tool van Visma Idella. U dient de meldingen te maken onder product categorization 'eBenefits'.
De meldingen in de support tool van eBenefits blijven raadpleegbaar tot 31-12-2023.